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为不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感，长顺县税务局围绕减税降费政策落实及办税中的堵点、痛点、难点，结合“三深化、三提升”活动，用真情、出实招，扎实推进纳税服务工作，持续优化税收营商环境，力促经济实现高质量发展。

深化广泛调研高度，提升纳税人共治参与感。组织开展大走访、大调研活动，走访纳税人、缴费人265户次，多维度、多渠道了解纳税人、缴费人的需求。同时，收集网上问卷调查200份、召开纳税人座谈会4次，主动向纳税人、缴费人问需问计，并对纳税人反映的问题和建议进行汇总梳理，建立台账，明确责任分工，限时解决。

深化税收宣传广度，提升纳税人政策享受面。借助办税服务厅LED屏、微信群等平台，多渠道、多形式、多频次的开展减税降费政策宣传，加强税收优惠政策宣传解读；编印《减税降费政策辅导手册》，定期开展专题培训9次，对减税降费相关税收政策和办税缴费流程等内容进行专题讲解，同时强化落实税收优惠政策后续管理，对疑似未享受优惠企业数据进行核查，确保优惠政策应享尽享。

深化办税流程深度，提升纳税人服务体验感。合理设置办税窗口，简化办税流程，在综合窗口实现税费业务一窗通办；持续更新办税事项“最多跑一次”清单，认真落实纳税资料备案改留存备查，实行申报即享受优惠等举措，不断升级新办纳税人“套餐式”服务办理流程，避免纳税人、缴费人“一事多跑”；对办税厅自助办税区进行合理布局，为纳税人提供整洁、规范、方便、快捷的办税环境；结合实际规范服务管理，严格落实执行各项制度，确保以更高的便利度，为纳税人带来更强的获得感。(作者 龙倩 来源：国家税务总局长顺县税务局)