火锅店顾客满意度调查问卷(常山龙:火锅店员工给顾客跪下道歉)
互联网 2023-07-10 23:14:29

“我给你跪下了,行不行?”


(资料图片)

湖南常德一火锅店,一名顾客跟服务员发生争执。顾客坐在靠里的位置,看不清面容,只看到他的手对着服务员指指点点,并听到他大声喊道:“叫你们经理过来。”

服务员努力向顾客解释,但顾客根本不听,情绪很激动。他指责服务员态度不好,故意怠慢,要叫经理过来投诉他。服务员情急之下,就跪了下来向他道歉。

据火锅店工作人员介绍,春节期间店里比较忙,来往的客人很多,服务员应接不暇,忙的脚不停歇。

这名顾客可能喝了酒,有点亢奋。他向服务员提了很多要求,估计是隔三差五就要饮料、酒水、小菜,或者碗筷、汤勺之类的,再不就是对菜品和味道有意见。但服务员因为太忙,没能及时满足和回应他,顾客就不满意了。双方发生了争执,就出现了开头那一幕。

火锅店工作人员报警求助,经过警方的调解,双方已经达成了和解,因为毕竟不是什么大事。

我觉得这个顾客太过分了,上馆子吃个饭就觉得自己是大爷,就吃出优越感了。

一顿饭就找到了人上人的感觉,至于吗?真把自己当成上帝了。

人家只是打工,不是低人一等,打工者也有尊严,没必要如此咄咄逼人吧,得饶人处且饶人。

你今天为难别人,日后也会有人为难你,风水轮流转,人在做,天在看。

用别人的难堪来找自己的体面,不是本事。

还有这个服务员,你千万要记住,男儿膝下有黄金,只能跪天跪地跪父母,不管什么时候,都不能丢了做人的尊严。

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